办税智能化 实现最高效“微”服务

2019-11-24 20:16:57      点击:
      该办税服务厅充分按照纳税人、缴费人的需求来安排功能区域设置,把“微”元素注入到办税服务厅的设计里头:纳税人、缴费人在导税咨询区通过资料预审后,便可取号进入办税服务区,如需进行填单,表单填写区就在咨询台的旁边,方便填写和辅导。同时,自助办税区也与咨询辅导区相邻,方便提供自助办税辅导。这种布局非常“细微”地体现了“分区合理、流线有序、长短有度”的原则,既有效利用了空间,也提升了纳税人、缴费人的办税效率和办税体验。
      随着税务部门不断拓展PC端、手机端、自助端等多渠道办税,韶关市税务部门也紧跟智能化时代热点,率先在武江区办税服务厅构建了一个全新的智能办税体验区,该区域摆设了各式各样的智能平板电脑,并安排工作人员进行操作引导,纳税人可在现场体验电子税务局移动端的办税效能。该智能办税体验区充分发挥了信息化手段的支撑作用,将互联网的创新成果与纳税服务工作深度融合,让纳税服务更智慧、便捷。
      为让办税更智能、便捷,该办税服务厅还设立了电子表单填写区,安装电子填单设备,内嵌51种常用税费申报表格,纳税人、缴费人可按照电子模板指引正确填写申报表,解决业务办理过程中纳税人、缴费人手工填写表单繁琐、填写内容不清晰、用时长等问题,实现无纸化办税,达到纳税人和税务人双减负的效果。此外,该办税服务厅还配备了18台外网电脑、9台打印机以及15台自助办税终端等设施,实现业务快速办理,让传统办税服务厅向智能办税服务厅转变。
      “在咱们韶关也能出现这种高大上的智能办税区,感觉很时尚,刚刚我特意试了一下智能办税服务,里面的功能让我感受到‘手把手’的教学体验,现场就能解决疑难杂症,服务越来越人性化了。”
      上文由泉州代理记账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!
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