税务部门推行“包联制”提升纳税人满意度

2020-01-02 22:05:48      点击:
      柯坪县税务局迅速贯彻落实阿克苏地委、阿克苏地区税务局“促、转、优”专项活动要求,以不断提升纳税人满意度为出发点和落脚点,深化全员服务理念,全面推行 “包联户”责任制,4个业务股室都有“包联”企业,300多户企业户户都有税务联络人。通过“包联”到人,“包联”到户,让企业能及时反映问题,税务部门能及时响应纳税人诉求,确保减税降费政策落实到位,持续推升纳税人满意度。
      畅通一条主渠道。对重点包联对象324户,一般包保对象120户,实行分级包联、包联到企、责任到人。该局党委班子带头“包联”,进企业、讲政策、送资料、问需求,全体税务干部投身减税降费第一线,领任务、建联系、深入走访送政策,落实优惠保效果。包联人对每户都要做好减税降费相关政策的宣传,并向包联纳税人告知联系人及联系电话,让每个纳税人能够找到自己的“包联”直接责任人。
      后台数据实时监控。对小微企业和个体工商户财务人员和办税人员变动频繁的问题,在办相关政策培训的同时,征期内对每个包联户采取后台查看申报表数据,确保企业应享受尽享受,预防错误申报数据的产生,让纳税人确切感受到减税降费的红利。
      做好宣传辅导工作。以减税降费为主题,分批次对辖区纳税人进行宣传辅导,着重辅导税率怎么调、税款怎么算、申报表如何填等问题,力求把政策内容、申报流程解释清楚,提高减税降费政策知晓度,不断优化服务,提高纳税人的满意度。
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